Гарантия на товар
Мы заслужили доверие клиентов и завоевали деловую репутацию, благодаря своему многолетнему опыту на рынке.
Мы гарантируем высокое качество продукции и ее своевременную доставку. Наши партнеры могут быть уверены, что при возникновении проблем, мы обладаем необходимыми возможностями их решения. Наша цель - найти наиболее выгодное решение для всех сторон, поэтому мы удерживаем долгосрочные деловые отношения с нашими клиентами.
Гарантийный период на мебель устанавливается фабикой-производителем
* Гарантийный срок начинает действовать с момента передачи товара покупателю
Обратите внимание, что гарантия не распространяется в следующих случаях:
истек гарантийный срок
нарушены правила эксплуатации
возникли дефекты в результате самостоятельной транспортировки, сборки или ремонта
превышена допустимая нагрузка на изделие или его механизмы
имеют место механические, химические повреждения
внутрь изделия попала жидкость, предметы, насекомые или животные
ущерб вызван форс-мажорными обстоятельствами (пожары или наводнения)
изделия использовались в промышленных целях
Важно!
Мебель, предназначенную для сидения и лежания, следует использовать только по предназначению. Чтобы обеспечить ее долговечность, рекомендуется не использовать ее в других целях и не допускать воздействия нагрузки (прыжки, удары и пр.).
Обратите внимание
Могут иметься незначительные складки на поверхности облицовочного материала, которые автоматически исчезают при поправке рукой*
Размеры мягкой мебели могут отклоняться от стандартных значений на ±20 мм, корпусной мебели на ±5 мм, а стульев и матрасов на ±10 мм**.
Некоторые складки на материале могут быть специальным дизайнерским решением***.
В процессе эксплуатации мебель может приобретать некоторые складки из-за нагрузок и растяжения материала.
Трансформируемые части изделия могут иметь небольшие зазоры для удобства использования.
Цвет облицовочного материала может незначительно отличаться от образца, возможны отличия в оттенках обивочных тканей, кожи, замши внутри изделия от образца.
На поверхности деревянных и/или шпонированных элементов мебели могут быть небольшие дефекты, такие как светлые и темные сучки размером не более 15 мм, а также небольшие области с легкими повреждениями, такие как глазки и кармашки не длиннее 20 мм, шириной 1,5 мм и глубиной 3 мм.
Некоторые неровности и метки на натуральной коже могут быть результатом природных особенностей.
Естественный запах кожи и материалов неизбежен.
В процессе эксплуатации натуральная кожа может претерпевать естественные изменения, особенно в местах с частой нагрузкой.
Ворсовые ткани могут иметь области со слегка примятым ворсом и изменением цвета на местах, где часто сидят, в результате использования мебели.
Указанные выше моменты не относятся к дефектам изделий.
* ГОСТ 19917-2014
** ГОСТ 19917-2014
*** ГОСТ 19917-2014
** ГОСТ 19917-2014
*** ГОСТ 19917-2014
Обмен и возврат
Правила возврата товара:
Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш выбор мебели и аксессуаров для дома по доступной цене. Если вам потребуется вернуть товар, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже:
Условия обмена или возврата товара уточняются в каждом отдельном случае при покупке. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру для получения дополнительной информации.